没有IT小哥的日子，你的SOLIDWORKS怎么办？| 内含福利-无锡拓高信息技术有限公司

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还记得不久前在家上班的日子么？不知道你的电脑有没有蓝屏过，反正小索的电脑已经不止一次的报错过了。

你们公司的IT小哥已经上班了么？如果他不巧还在“隔离期”，那就要祈祷你的电脑在这期间不要出现什么幺蛾子。

尤其是在远程办公期间，要改的图纸，要上线的项目，事情可一点没少。如果这个时候电脑宕机不能运行SOLIDWORKS，那在家熬夜通宵赶工作真是跑不了了！

蓝屏噩梦

当遇到问题的时候，是不是还在抱怨自己公司IT小哥不专业，或者自己电脑的“垃圾”？其实在一开始选购工作电脑的时候，就有更好的选择。

好的工作电脑不仅仅性能过关、产品稳定不出错，更重要的是有良好的售后支持。如何理解完善的售后服务支持？便捷的预约流程、高效的维修效率、及时的备用机提供…作为普通的3C产品，能做到以上3点就已经非常不错了，但是作为生产力工具的工作电脑，小索觉得还远远不够。

Dell移动工作站提供ProSupport Plus服务，作为持续办公理念的而生的工作站背后的支持服务，这项服务诞生起就拉开了它和市面上普通售后支持服务的差距。

24x7小时的人工技术支持服务

加班到晚上，电脑持续蓝屏，IT却已经下班了？想让电脑重新运作起来，只能自己求助百度了么？或许还可以给电脑厂家打售后服务电话，却发现所谓的7x24小时服务只是对方开通了机器人语音服务…

Dell提供的ProSupport Plus服务，真正能做到7x24小时的人工在线，无论你几点致电服务专线，都有工程师在线电话解答疑惑，让你随时随刻都第一时间恢复工作状态。

意外损坏服务

当电脑因为碰撞、液体泼溅、电涌导致的意外故障时，会不会担心售后保修不包含？但只要有Dell的ProSupport Plus服务，这些全都涵盖在保修范围内。如果系统意外损坏，只需联系Dell，技术人员就会进行在线诊断，并根据需要安排现场维修和更换。

这样无论在办公室，家中或路上移动情况下，碰到意外事件都无需手忙脚乱，可以快速、高效恢复正常业务。(无需注册，无维修金额限制。保修期内，每12个月期限内，每个支持产品可享受一次合格意外事件服务)

SupportAssist

其实，所谓最好的售后服务，回归到产品上，小索还是希望产品本身质量过硬，毕竟再好的服务也会让手上的工作停下来。提供主动性预测性的支持，Dell的SupportAssist协助工具可以更好地帮助到你。SupportAssist通过大数据和AI人工智能，甚至能在你察觉问题之前，对潜在问题（比如硬盘故障）提供预警。

SupportAssist会主动检查系统硬件的运行状况和性能。一旦检测到问题，会将自动通知，确保你的部件得到及时更换，防止小问题演变成需要付出巨大代价的大问题。

在获得你许可的前提下，故障预警信息可以发送给Dell技术支持部门，这样在你发起求助需求前，为你服务的专业工程师已准备好解决方案主动联系上你了！SupportAssist加快问题解决速度，并******程度减少工作量，让你恢复当天正常工作，集中精力处理最重要的项目。

有奖互动

在家办公没有IT部门的你又是如何自己面对电脑罢工的情况？想了解更多Dell移动工作站强大的服务支持？现在就填写问卷信息，告诉我们你对售后服务的认知，就有机会获得价值百元的Dell移动工作站专属豪华双肩包一个，以后台问卷系统记录时间为准，第10、20…100位，即每隔10位填写用户，我们将送出一份礼品，上不封顶！现在就识别海报中的二维码立即填写吧。

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