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维护服务

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维修服务计划

SOLIDWORKS® 维护服务计划使您能够即时访问最新的 SOLIDWORKS 版本和升级、实时技术支持、广泛的在线

资源和增强功能优先申请权,同时帮助您了解最新动态和保持竞争力,并增加投资回报。


 

为何要订购维护服务?

SOLIDWORKS 每年都会增加新的功能和增强用户体验,以帮助您设计出一流的产品,并与制造商和供应商进行有效地交流。

加快您的设计过程并为您的团队提供资源支持,以帮助它们更快和更智能地工作,从而将您的产品开发转化为商业上的成功。

其支持、升级、新版本、特别版本、附加功能、网络广播和培训全都是专门为SOLIDWORKS维护服务客户而设计的,它们可以通过一种直观的3D设计体验帮助提高您的业绩和工作效率,并且能够节省您的时间和金钱。

  

SOLIDWORKS 维护服务计划提供:

• 自动升级您的 SOLIDWORKS 软件许可

• 由当地授权增值经销商 (VAR) 提供的实时技术支持

• 为维护服务成员设计的软件增强功能

• 允许访问 My.SolidWorks.com 上的特权内容 —— 从一个位置即可了解关于 SOLIDWORKS 产品的所有信息

• 允许访问 SOLIDWORKS 客户门户网站 —— 在线享受从购买到安装和升级服务的入口

 

本地技术支持 — 从本地认证 SOLIDWORKS VAR 获得实时技术支持,其中包括产品功能、命令、安装方面的电话协助,以及对前一个版本和当前版本 SOLIDWORKS 软件的故障排除。 该政策可最大限度地减少生产延迟,使您平稳过渡到软件的最新版本。遍布 71 个国家/地区的将近 400 家SOLIDWORKS VAR 为客户提供支持,交付高水平的服务。

新的软件版本 — 获得最新的 SOLIDWORKS 软件,帮助提升您的业绩和工作效率。 充分利用创新的工具和领先的技术,更快更精确地进行设计。

软件升级 — 及时了解 SOLIDWORKS 软件的升级和服务包,解决由 SOLIDWORKS 社区报告的重大问题,以及其他功能与受支持的文件格式。

SOLIDWORKS VISUALIZE — 对于每个SOLIDWORKS Professional 和 Premium 活动订阅许可,SOLIDWORKS Visualize Standard 包含在内。 对于需要为其 3D 数据拍摄“照片”的任何人来说,SOLIDWORKS Visualize 都是获得照片质量图像的最快、最轻松方式。可向公司的任何人提供此独立的 Visualize 套件,无需在同一台机器上安装 SOLIDWORKS CAD。这意味着,3D 建模和 3D 可视化可并行发生。

CSWP和CSWA考试 — CSWP(SOLIDWORKS 认证专业工程师)和CSWA(SOLIDWORKS 认证助理工程师)考试能够检验用户使用软件的熟练程度,从而帮助管理人员了解需要对用户进行哪方面的培训。培养您的团队的技能和专业开

发能力,以使他们在其职业生涯中获得提升,并提高工作效率。维护服务客户每年可以免费参加最多六次考试,以帮助磨砺其工程团队在 SOLIDWORKS 方面的技能。

SOLIDWORKS 客户门户 — 获得对易于搜索的深度信息和资源存储库(包含多语言支持)的完全访问权限,以帮助提高生产效率。

服务请求 (SR) 和软件性能报告 (SPR)

向技术支持或我们的开发团队提交软件问题的事件报告。使用跟踪号码查看状态,并监控已记录的服务包中的问题解决情况。

 增强功能申请

影响 SOLIDWORKS 的开发,并就我们在改进软件方面所能做的事情提供您的反馈意见。新的增强功能中约有 90% 来自客户建议。我们通过增加增强功能和新的功能来应对新的趋势,并为您提供您最需要的工具。

客户体验计划

提出自己的想法建议,并且预览 SOLIDWORKS beta 版本和即将发布的 SOLIDWORKS Early Visibility (EV) 服务包。MY.SOLIDWORKS.COM — 从一个位置即可了解关于SOLIDWORKS 产品的所有信息。MySolidWorks 可以随时随地在任何设备上将您连接到全部位于一个位置的相关 SOLIDWORKS 内容和服务,从而提高您的工作效率。立即与您的经销商探讨 MySolidWorks Standard 和MySolidWorks Professional(仅向维护服务用户提供)中的新增功能和价值。

MySolidWorks 培训

随时随地在任何设备上按照您自己的日程安排和进度学习SOLIDWORKS。维护服务客户可以获得逾 400 个培训视频的访问权限。

知识库

访问强大的搜索引擎可搜索庞大的技术数据库,如解决方案、帮助主题、技术提示以及最佳实践。访问我们的资源库,从网络广播和技术提示到管理指南和技术演示文稿。

论坛

在范围广泛的讨论主题中与用户的 SOLIDWORKS 社区保持联系,讨论主题几乎涉及 SOLIDWORKS 的所有方面。

SOLIDWORKS 产品开发解决方案

SOLIDWORKS 软件为用户提供直观的 3D 开发环境,使您能够充分发挥设计和工程资源的生产效率,从而可更快、更经济地创造出更好的产品。











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